Un dominio es una dirección única en Internet que identifica a un sitio web o una dirección de correo electrónico. Es una parte fundamental de la estructura de la web, ya que permite a los usuarios acceder a sitios web y enviar correos electrónicos de manera fácil y sencilla, sin tener que recordar direcciones numéricas complicadas.

Estructura de un Dominio

Un dominio se compone de dos partes principales: el nombre de dominio y el dominio de nivel superior (TLD, por sus siglas en inglés). El nombre de dominio es la parte personalizada y única que elegimos para representar nuestro sitio web o correo electrónico. Por ejemplo, en «www.midominio.cl», «midominio» es el nombre de dominio.

Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver cualquier consulta o problema que puedas tener. Estamos aquí para ayudarte en todo momento, brindándote el apoyo necesario para que tu experiencia con nosotros sea siempre satisfactoria.

Garantía de Seguridad y Confidencialidad

La seguridad de tus datos es de suma importancia para nosotros. Nos comprometemos a mantener tus información segura y confidencial, utilizando las últimas medidas de seguridad para proteger tus activos digitales.

 Promesa de Innovación Continua

En Walcom, creemos en la mejora continua. Nos esforzamos por estar a la vanguardia de la tecnología y ofrecerte soluciones innovadoras que impulsen el crecimiento de tu negocio.

 Compromiso con el Éxito de Nuestros Clientes

Tu éxito es nuestro éxito. Nos comprometemos a ser tu aliado estratégico, brindándote las herramientas y servicios necesarios para alcanzar tus objetivos y triunfar en el mundo digital.

Transparencia y Honestidad

En cada interacción contigo, nos comprometemos a ser transparentes y honestos en todas nuestras acciones. Queremos que confíes en nosotros y en nuestra integridad como empresa.

Satisfacción Garantizada o Reembolso Total

Nuestro Equipo se Encargará

Es importante que tengas en cuenta que el cambio de dominio implica la eliminación de todos los archivos de la cuenta asociada al dominio actual. Por tanto, te recomendamos que realices una copia de seguridad de tus archivos antes de solicitar el cambio. De esta manera, podrás preservar todos tus datos y contenido.

Una vez que hayas emitido la solicitud y realizado la copia de seguridad, nuestro equipo de soporte se pondrá en marcha para procesar el cambio de dominio. Te mantendremos informado en todo momento sobre el estado del proceso y estaremos disponibles para responder a cualquier pregunta que puedas tener.

Emite una Solicitud Formal

Para iniciar el proceso de cambio de dominio, debes emitir una solicitud formal a través de un ticket de soporte o directamente enviando un correo con la solicitud. En este ticket, indícanos claramente tu intención de cambiar el nombre de dominio asociado a tu plan.

En el caso específico de los dominios terminados en «.cl» (dominios en Chile), la institución encargada de su gestión y registro es Nic Chile (www.nic.cl). Esta entidad es la responsable de administrar y regular los dominios .cl, así como de facilitar su compra y renovación a los usuarios interesados. 

En resumen, los dominios son las direcciones que nos permiten navegar por Internet y enviar correos electrónicos sin tener que lidiar con direcciones numéricas complicadas. Son una parte esencial de la estructura de la web y juegan un papel fundamental en la identificación y reconocimiento de sitios web y marcas en línea.

Es común que las personas confundan los conceptos de dominio y web hosting, pero en realidad son dos elementos distintos y complementarios que trabajan juntos para que un sitio web sea accesible en Internet.

 Dominio: La Dirección en Internet

 Un dominio es una dirección única y exclusiva en Internet que identifica a un sitio web o una dirección de correo electrónico. Es el nombre que utilizamos para acceder a un sitio web en la red. Por ejemplo, «midominio.com» es un dominio. Al adquirir o registrar un dominio, obtienes el derecho exclusivo a utilizar esa dirección en Internet. La institución encargada de manejar, regular y vender los dominios en un país o región es el Registro de Dominios correspondiente, como Nic Chile para los dominios «.cl».

 Web Hosting: El Espacio en el Servidor

 El web hosting, también conocido como alojamiento web, es el servicio que te proporciona un espacio en un servidor conectado a Internet para almacenar los archivos y contenidos de tu sitio web. Estos archivos pueden incluir imágenes, textos, videos y cualquier otro contenido que conforma tu página web. Cuando alguien escribe tu dominio en el navegador, el servidor de web hosting muestra los archivos almacenados en ese espacio, permitiendo que los visitantes puedan ver tu sitio web.

En Walcom, la activación o habilitación de tu espacio web o hosting es prácticamente inmediata una vez que se haya verificado el pago total de los servicios contratados. Esto significa que una vez que hayas realizado el pago correspondiente, podrás comenzar a utilizar tu espacio web de inmediato.

Si necesitas una activación urgente y no puedes realizar el pago durante el día, puedes comunicarte con nosotros a través de correo electrónico o mediante nuestro formulario de contacto. Podrás solicitar una activación adelantada comprometiéndote a realizar el pago tan pronto como te sea posible.

Nuestro equipo se esfuerza por proporcionar un servicio rápido y eficiente, y estamos comprometidos a que puedas disfrutar de tu espacio web sin demoras innecesarias. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia durante el proceso de activación, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte en todo momento.

En Walcom, manejamos un sistema de cobros y renovaciones que garantiza la continuidad de tu servicio de hosting de manera eficiente y transparente. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros cobros y renovaciones: 

Aviso de Cobro:

Cercano a la fecha de vencimiento de tu servicio de hosting, recibirás un aviso de cobro por parte de nuestra empresa. Este aviso te informará sobre la próxima fecha de vencimiento y el monto a pagar para renovar tu cuenta de hosting.

Fecha de Vencimiento:

La fecha de vencimiento es el día límite para realizar el pago y renovar tu cuenta de hosting. Es importante que estés atento al aviso de cobro y tomes las acciones necesarias para realizar el pago antes de la fecha de vencimiento.

 Eliminación del Espacio Hosting:

Si no realizas el pago y renuevas tu cuenta de hosting antes de la fecha de vencimiento, el espacio hosting asociado a tu cuenta será eliminado del servidor. Esto significa que toda la información que tenías almacenada en tu cuenta, como archivos, bases de datos y correos electrónicos, será borrada del servidor.

Es responsabilidad de cada cliente estar informado acerca de las fechas de pago y realizar la renovación de su cuenta de hosting a tiempo. Para evitar la pérdida de información y mantener la continuidad de tu servicio, te recomendamos estar atento a los avisos de cobro y realizar el pago antes de la fecha de vencimiento.

Renovación del Servicio:

Una vez que realices el pago y renueves tu cuenta de hosting, tu servicio será reactivado y tendrás acceso nuevamente a tu espacio hosting y toda la información que tenías almacenada.

En Walcom, trabajamos para brindarte un servicio de hosting confiable y seguro. Nuestro sistema de cobros y renovaciones está diseñado para asegurar que tu cuenta de hosting esté siempre activa y funcionando sin interrupciones. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestros cobros y renovaciones, nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarte en todo momento.